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Conditions Generales de Vente
1. Objet
Les presentes conditions generales de vente regissent les relations contractuelles entre ChicBag SAS et ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site www.chicbag.fr.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ChicBag se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (6-11 jours ouvrés en moyenne).
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
7. Garantie
Nos produits beneficient de la garantie legale de conformite (2 ans) et de la garantie des vices caches. En cas de defaut, contactez notre service client.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible :
- Par email : contact@chicbag.fr
- Par telephone : +33 1 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchee avant toute action judiciaire. A defaut, les tribunaux francais seront seuls competents.